平素はRe:Treat佐渡風島をご利用いただき誠にありがとうございます。
【台風、悪天候の場合について】
台風・悪天候の時、お客様の安全を最優先に、当方の判断でRe:Treat佐渡風島を閉鎖する場合がございます。
ご利用日の前日正午時点の気象庁の発表に従って判断いたします。
ご利用当日であっても、気象状況の変化により急きょ閉鎖する場合がございます。
施設を閉鎖する判断基準は、以下の通りです。
・気象庁により当施設が台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
・気象庁から当該地域へ気象警報が発令された場合
・ご予約されていたフェリーが欠航になり、佐渡島に来られない場合
・その他、当施設が運営困難と判断した場合当方で閉鎖を判断した場合
上記該当の際は迅速にお客様へ電話やホームページなどの方法でご連絡いたします。
その場合、キャンセル料は頂戴いたしません。同時に、天候による閉鎖の場合当方からのお客様への賠償対応は致しません。
一方、当施設による判断の前に、お客様からキャンセルされた予約については通常のキャンセル料が発生致します。
ご旅行に関わることですので、ご不安な思いもされているかと思います。
Re:Treat佐渡風島ではお客様の安全を考え判断しております。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。